Bytom      Chorz├│w      Gliwice      Katowice      Miko┼é├│w      Ruda ┼Ül─ůska      ┼Üwi─Ötoch┼éowice      Tychy      Zabrze    
        
Niedziela, 20. sierpnia 2017, Imieniny: Bernarda Sabiny Samuela      
Szukaj: w  
     esil.pl dla Ciebie: Czy wiesz co dzi┼Ť wydarzy┼éo si─Ö w regionie?
Strona g│ˇwna: Felietony

» Wakacyjny poradnik konsumenta

Wakacyjny poradnik konsumenta

22-06-2010
 
+ powiŕksz

Jak sprawdzi─ç, czy autobus, którym jedziemy na wycieczk─Ö jest bezpieczny? Co zrobi─ç w przypadku opó┼║nienia samolotu? Dlaczego warto postara─ç si─Ö o Europejsk─ů Kart─Ö Ubezpieczenia Zdrowotnego? Czy cena wycieczki mo┼╝e si─Ö zmieni─ç? Jakich pami─ůtek nie mo┼╝esz przywozi─ç z wakacji? Na te pytania i inne pytania odpowiada dzi┼Ť dziewi─Ötna┼Ťcie instytucji.

Nad morzem? W górach? Na egzotycznej wyspie? Z biurem podró┼╝y czy na w┼éasn─ů r─Ök─Ö? Bez wzgl─Ödu na to gdzie sp─Ödzamy wakacje i kto organizuje wypoczynek musimy zna─ç nasze prawa oraz obowi─ůzki. Przypomina o nich Urz─ůd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.



Hotel, motel, pensjonat - sprawdź gdzie jedziesz i za jaki standard płacisz

Polskie przepisy szczegó┼éowo okre┼Ťlaj─ů wymagania jakie musz─ů spe┼énia─ç obiekty noclegowe. Decyduj─ůc si─Ö na pobyt w hotelu czy pensjonacie p┼éacimy wielokrotnie wi─Öcej i mamy prawo oczekiwa─ç, ┼╝e us┼éugi b─Öd─ů ┼Ťwiadczone na okre┼Ťlonym przez prawo poziomie.

UOKiK przypomina, ┼╝e w ka┼╝dym polskim hotelu i pensjonacie na widocznym miejscu powinny by─ç umieszczone: nazwa i adres przedsi─Öbiorcy ┼Ťwiadcz─ůcego us┼éugi, tablica okre┼Ťlaj─ůca rodzaj i kategori─Ö obiektu, informacje o zakresie ┼Ťwiadczonych us┼éug wraz z podstawowymi cenami, informacje o przystosowaniu obiektu do obs┼éugi osób niepe┼énosprawnych. Przed wyjazdem warto zwróci─ç si─Ö do organizatora imprezy lub bezpo┼Ťrednio do przedsi─Öbiorcy ┼Ťwiadcz─ůcego us┼éugi z pro┼Ťb─ů o przedstawienie dokumentu potwierdzaj─ůcego zaszeregowanie do okre┼Ťlonego rodzaju i kategorii.

Pami─Ötaj decyduj─ůc si─Ö na urlop zagraniczny dopytaj o rzeczywisty standard hotelu oferowanego przez organizatora. Nie ma identycznej kategoryzacji obiektów hotelarskich w ka┼╝dym kraju. Dlatego standard hotelu *** we Francji mo┼╝e si─Ö ró┼╝ni─ç od hotelu *** w Egipcie. Je┼╝eli oka┼╝e si─Ö, ┼╝e placówka nie spe┼énia okre┼Ťlonych wymaga┼ä, konsumenci mog─ů dochodzi─ç swoich roszcze┼ä. Wycieczk─Ö zorganizowan─ů przez biuro podró┼╝y reklamujemy u organizatora. Natomiast, gdy samodzielnie zawarli┼Ťmy umow─Ö, reklamujemy j─ů u w┼éa┼Ťciciela obiektu.

Cena wycieczki - czy mo┼╝e si─Ö zmieni─ç?

Koszt imprezy po podpisaniu umowy nie mo┼╝e si─Ö zmieni─ç, chyba ┼╝e kontrakt to wyra┼║nie przewiduje w trzech sytuacjach: wzrostu kursów walut, kosztów transportu oraz podatków, op┼éat urz─Ödowych, lotniskowych czy prze┼éadunkowych w portach morskich. Biuro podró┼╝y powinno udokumentowa─ç wp┼éyw na zmian─Ö ceny, a konsument mo┼╝e si─Ö nie zgodzi─ç na propozycj─Ö, wypowiedzie─ç umow─Ö i odzyska─ç wszystkie wp┼éacone pieni─ůdze. Pami─Ötaj - cena wycieczki nie mo┼╝e si─Ö zmieni─ç na 20 dni przed wyjazdem. Warto równie┼╝ upewni─ç si─Ö, czy koszt imprezy zawiera wszystkie op┼éaty (np. ubezpieczenie NNW, przejazd z lotniska do hotelu, opiek─Ö pilota, bilety wst─Öpu do muzeów).

First minute, last minute - oferty promocyjne mo┼╝na reklamowa─ç


Fakt, ┼╝e p┼éacimy za wycieczk─Ö mniej, kupuj─ůc j─ů nawet kilka miesi─Öcy przed odlotem nie oznacza, ┼╝e mamy mniej praw. Je┼Ťli podczas wyjazdu organizator nie wywi─ůza┼é si─Ö z warunków umowy zawsze mo┼╝emy z┼éo┼╝y─ç reklamacj─Ö. Sk┼éadamy j─ů na pi┼Ťmie u organizatora wycieczki. Mo┼╝emy to tak┼╝e zrobi─ç podczas wypoczynku. Pami─Ötaj  je┼Ťli organizator nie ustosunkuje si─Ö do skargi w terminie 30 dni od jej z┼éo┼╝enia, przyjmuje si─Ö, ┼╝e uzna┼é j─ů za uzasadnion─ů.

Blisko pla┼╝y, pokój z widokiem, w zacisznej okolicy - co to w┼éa┼Ťciwe oznacza?


Zanim podpiszesz umow─Ö, ┼╝─ůdaj doprecyzowania zbyt ogólnych poj─Ö─ç. Mo┼╝e si─Ö bowiem okaza─ç, ┼╝e ‑blisko pla┼╝y dla turysty oraz dla organizatora wyjazdu to zupe┼énie inne odleg┼éo┼Ťci. Je┼╝eli zgodnie z umow─ů hotel mia┼é si─Ö znajdowa─ç 50 metrów od morza, mamy prawo tego oczekiwa─ç. Pami─Ötaj  im wi─Öcej sprecyzujesz postanowie┼ä kontraktu, tym ┼éatwiejsza droga dochodzenia roszcze┼ä w przypadku niewywi─ůzania si─Ö organizatora z umowy.

Rejestr klauzul niedozwolonych - warto do niego zajrze─ç

W tej chwili w Rejestrze znajduj─ů si─Ö 1962 klauzule, z czego prawie 700 dotyczy turystyki. Jest to najwi─Öksza grupa klauzul z jednej bran┼╝y. Znajduj─ů si─Ö w nim postanowienia np. z góry okre┼Ťlaj─ůce kwot─Ö o jak─ů mo┼╝e si─Ö ubiega─ç turysta, je┼╝eli rezygnuje z wyjazdu, czy ograniczaj─ůce odpowiedzialno┼Ť─ç organizatora za us┼éugi wykonywane podczas wycieczki. Wpis postanowienia do Rejestru oznacza, ┼╝e ┼╝aden przedsi─Öbiorca nie mo┼╝e go stosowa─ç. Warto przed podpisaniem umowy sprawdzi─ç, czy nie zawiera ona niedozwolonych klauzul.

Gdzie szuka─ç pomocy?


Je┼╝eli biuro podró┼╝y nie uznaje z┼éo┼╝onej reklamacji, popro┼Ťmy o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegó┼éowych informacji udziela tak┼╝e Federacja Konsumentów. Bezp┼éatne porady udzielane s─ů równie┼╝ przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane mi─Ödzy innymi z bud┼╝etu UOKiK.

W tym roku razem


O czym warto wiedzie─ç przed wakacjami wspólnie przypominaj─ů: Biuro Rzecznika Praw Dziecka, G┼éówny Inspektorat Sanitarny, Komenda G┼éówna Policji, Ministerstwo Finansów, Ministerstwo ┼Ürodowiska, Narodowy Fundusz Zdrowia, Rzecznik Ubezpieczonych, Urz─ůd Komunikacji Elektronicznej, Urz─ůd Lotnictwa Cywilnego, Urz─ůd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej w Bia┼éymstoku, Bydgoszczy, Gda┼äsku, ┼üodzi, Katowicach, Olsztynie, Poznaniu, Szczecinie.



Je┼Ťli chcesz wiedzie─ç:


Więcej o bezpieczeństwie dzieci podczas wakacji. Wejdź na www.brpd.gov.pl

Jak sprawdzi─ç czysto┼Ť─ç k─ůpieliska w kraju? Wejd┼║ na www.gis.gov.pl

Jak zadbać o bezpieczeństwo dziecka czy zabezpieczyć mieszkanie? Wejdź na www.policja.pl

Ile pieni─Ödzy mo┼╝esz zabra─ç za granic─Ö? Wejd┼║ na www.mofnet.gov.pl

Jakich pami─ůtek nie mo┼╝esz przywie┼║─ç z wakacji? Wejd┼║ na www.mos.gov.pl

Wszystko o Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego. Wejd┼║ na www.nfz.gov.pl

Ubezpieczenia wakacyjnych wyjazdów. Wejd┼║ na www.rzu.gov.pl

Wi─Öcej o nowych cenach roamingu. Wejd┼║ na www.uke.gov.pl

Wi─Öcej o podró┼╝y lotniczej. Wejd┼║ na www.ulc.gov.pl

Kiedy cena wycieczki na pewno nie mo┼╝e si─Ö zmieni─ç? Wejd┼║ na www.uokkik.gov.pl

Co zrobi─ç, gdy zagraniczne linie lotnicze zagubi─ů lub zniszcz─ů nasz baga┼╝?www.konsument.gov.pl

 



Wi─Öcej o jako┼Ťci w punktach gastronomicznych, motelach, pensjonatach, oraz bezpiecze┼ästwie na wodzie? Wejd┼║ na strony Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowych w:

Białymstoku: www.bialystok.wiih.gov.pl/

Bydgoszczy: www.wiih.com.pl

Gdańsku: www.wiihgdansk.mojbip.pl

Katowicach: www.ih.katowice.pl/

Łodzi: www.wiih.lodz.pl/

Olsztynie: www.ih.olsztyn.pl

Poznaniu: www.poznan.wiih.gov.pl

Szczecinie: www.wiih.pomorzezachodnie.pl

 

┼║ród┼éo: UM ┼╗ory

Autor:


 

 

 

: esil.pl poleca :
 

Žl▒ski internetowy poradnik medyczny
Žl▒ski internetowy poradnik medyczny
 

Prostujemy Obraz Žl▒ska
 

NASI PARTNERZY

R E K L A M A





WiadomoÂci · Imprezy · Katalog firm · Og│oszenia · Przegl▒d prasy · Repertuar kin · Felietony · Galerie · Konkursy

^ do gˇry · Strona g│ˇwna · Kontakt · O nas · Reklama · Nasi Przyjaciele · Katalogi www · Najnowsze · Kana│y RSS
Copyrights © 2005-2017 esil.pl
kontakt: info@esil.pl
2017-08-20 17:35:21 0.05111289024353 15



Na naszych stronach internetowych stosujemy pliki cookies. Korzystaj▒c z naszych serwisˇw internetowych bez zmiany ustawie˝ przegl▒darki wyra┐asz zgodŕ na stosowanie plikˇw cookies zgodnie z Polityk▒ prywatnoÂci.Akceptujŕ, nie pokazuj wiŕcejCzym s▒ pliki "cookies"?